Le service des urgences de l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF) est le seul du pays entièrement consacré aux enfants, indique l’institution dans un communiqué jeudi . Chaque élément du dispositif de soins y est conçu pour réduire la peur et la douleur.

À l’HUDERF, l’approche dite atraumatique est centrale : soins prodigués à hauteur d’enfant, outils de distraction, présence d’un aquarium, recours à des techniques douces pour diminuer la douleur et l’anxiété. « Tout est mis en œuvre pour rendre les soins aussi agréables que possible pour l’enfant, tout en impliquant activement le parent », explique le Pr Inge Roggen, directrice du service des urgences pédiatriques.

La présence parentale est encouragée tout au long de la prise en charge. Plusieurs études soulignent son impact positif : un article scientifique publié en 2025 dans Frontiers in Pediatrics a montré une réduction significative de la douleur et de l’angoisse lors des procédures invasives. Une enquête espagnole de 2023 indiquait également que 90 % des familles et 76 % des professionnels y voient un bénéfice tant pour l’enfant que pour la qualité des soins. « Ici, chaque sourire compte autant que chaque geste médical. La présence d’un parent peut parfois être le meilleur des remèdes », souligne Nele Ostyn, cheffe infirmière des urgences.

Le service assure par ailleurs une prise en charge médicale spécialisée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, des urgences vitales aux pathologies fréquentes. Pédiatres urgentistes, infirmières, psychologues et aides-soignants collaborent de manière intégrée afin de garantir une médecine efficace, soutenue par l’empathie. « À l’HUDERF, expertise médicale et humanité ne s’opposent pas, elles se complètent », ajoute le Pr Roggen.