Europ assistance a enregistré depuis début juillet 28.438 appels, soit 8% de plus qu'à la même période en 2016, indique l'entreprise dans un communiqué jeudi.
Environ 1.015 appels sont enregistrés par jour. Un pic a par ailleurs été noté ce lundi 24 juillet (1.436).
Les dossiers médicaux à l'étranger (1.005) sont également en augmentation de 4,5% par rapport à la même période l'an dernier. La majorité des dossiers ouverts concerne la France (21%) et l'Espagne (13%). La Grèce concentre 5% des dossiers, soit plus qu'en juillet 2016 (3%), ce qui peut être imputé aux températures élevées et au regain de popularité du pays comme destination de vacances. En Turquie par contre, moins de dossiers ont été ouverts (2%, soit 5% de moins qu'il y a deux ans).
Les fortes chaleurs de certains pays du sud de l'Europe ont également eu une influence sur le nombre croissant de dossiers ouverts pour des problèmes de gastro-entérites ou des infections (13% des dossiers), note encore l'entreprise. De manière générale, les interventions faisaient majoritairement suite à des traumatismes, des fractures ou de blessures (39% des dossiers).
Les pannes de véhicules ont quant à elle été plus nombreuses en Belgique mais ont diminué à l'étranger. Europ Assistance a comptabilisé plus de 6.700 dossiers techniques en Belgique depuis le début de l'été (+5%) contre 1.921 pour l'étranger (-4%). Les interventions les plus fréquentes (72%) se rapportaient à des problèmes de moteur, de batterie ou de démarrage.
Le spécialiste de l'assistance voyage en profite pour rappeler que le week-end prochain sera très chargé sur les routes, dû au chassé-croisé juilletistes-aoûtiens, avec un samedi noir tant dans le sens des départs que des retours. Il est recommandé de partir jeudi ou dimanche, voire lundi et de s'informer suffisamment sur les conditions de circulation.
